万が一故障した場合、バンドの交換などはエルメス時計の正規代理店で交換してもらえます。
革バンドの交換は通常２週間程度でできますが、在庫が日本にない場合、取り寄せて取り替えるのに１ヶ月かかることもあるようです。また、電池交換は普通の時計屋さんでもできますが、エルメスの時計は普通に取り扱っていない特殊な電池を使っていたり、裏ぶたの開け方が複雑なものもあるので、できればエルメスの時計を扱っている百貨店の時計屋さんなどに持っていくのがいいでしょう。
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